“幫辦員”代企業跑腿 東西湖工程項目審批大提速

圖為:在東西湖區行政審批局,各街道和園區都派駐了幫辦人員,為各自對口企業提供幫辦代辦服務。(成熔興 攝)

  9月3日,投資過百億元的康寧10.5代玻璃基板生產線廠房項目的辦事員張先生走進武漢市東西湖區行政審批局,申請竣工驗收。政府“幫辦員”吳笛早已在大廳等候,一把接過材料就往窗口送,半小時就辦完了手續。

  “以前申報類似手續,整個人都是懵的,不知道需要準備哪些材料,辦理哪些手續,只能到政務中心一步步地問。”企業辦事員說,如今只需一個電話就有政府“幫辦員”在線提供咨詢,備齊了材料再來政務中心,“到了現場還有人代辦,省心省力多了。”

  為優化營商環境,2015年9月,東西湖區行政審批局從全區12個街道辦事處和6個園區建設管理辦公室征召了一批幫辦代辦工作人員駐點,專門協助對口轄區企業辦理工程建設項目申報審批工作,大幅提升了企業辦事效率。今年7月,在武漢市委作風巡查第八組、市政務服務和大數據管理局的指導下,該局進一步優化了幫辦體系,在區行政審批局設置工程建設咨詢幫辦中心,在街道和園區設立了政務服務專窗和幫辦代辦分中心,形成了覆蓋全區、業務精湛的幫辦代辦體系。

  區行政審批局副局長詹輝介紹,常駐“幫辦員”不僅幫企業“跑腿”,還給審批局“挑刺”,及時發現問題,“幫助我們整改。”

  比如有“幫辦員”反映,工程建設項目審批分為立項用地規劃許可、工程規劃許可、施工許可和竣工聯合驗收等四個環節,前三個環節只需與單一部門“一對一”交流,歸口清晰、流程明確,相對簡單。但竣工聯合驗收涉及到規劃、園林、民防、質監、檔案、消防等多個部門,溝通、協調工作復雜,“幫辦員”都容易犯暈,更別說企業了。了解到這一情況后,區行政審批局將竣工聯合驗收流程進行了梳理,制定了辦理清單發放給“幫辦員”,又專門成立“東西湖區聯合驗收交流群”,為“幫辦員”提供線上業務指導,答疑解惑。最終,該局竣工聯合驗收申請用時由原來的平均10個工作日壓縮到了1個工作日,驗收總用時從原來的三個月縮減到了11個工作日,在全市名列前茅。

  8月底,投資460億元的京東方10.5代液晶生產線項目申報竣工聯合驗收,就享受到了這一利好,工作人員僅用半天就辦妥了申報手續,而竣工聯合驗收總耗時也僅10天。武漢京東方光電科技公司相關負責人介紹,該項目立項、開工等重要環節全部由對口的機電產業園和柏泉街“幫辦員”代為完成,效率極高,“2018年1月啟動,2018年11月主體結構封頂,2019年5月設備搬入,建設速度之快超乎想象。”

  此外,東西湖區行政審批局為減少審批錯件漏件,還向企業印發了一批宣傳制品,介紹審批流程,如在辦事大廳豎立“易拉寶”,介紹工程建設項目四個審批階段的流程圖;由幫辦代辦中心向企業發放《納入行政審批共享應用范圍證明清單》,并分發小名片,印上了審批流程圖和辦事指南二維碼。

  據介紹,今年1-8月,東西湖區工程建設項目審批受理總數386件,項目總投資額2188億元,辦件量、辦結率、辦結時間均居武漢市各區前列。尤其是65名“幫辦員”到位后,8月該區共辦理工程建設項目82件,辦件量排名從全市第四提升至第一位。(成熔興、陳昭融)

責任編輯:姚盼

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